VoodooDreams Recension

Hur SveaCasino recenserar VoodooDreams

På SveaCasino tar vi spelbolagsbranschen på allvar och strävar efter att presentera omfattande recensioner för alla sajter. Genom att läsa mer om hur vi rankar casinon kan du få en bättre uppfattning om vad vi tycker är viktigt. 

1. Förtroende & säkerhet
2. Spelutbud
3. Användbarhet & betalningsmetoder 
4. Bonusar & villkor
5. Kundtjänst
6. Popularitet

VoodooDreams licens, säkerhet & trovärdighet

Längst ner på VoodooDreams hemsida går att läsa om den licens som man ska ha erhållit från Spelinspektionen. Den ska gå via SuprPlay Limited och vara giltig fram till och med den 5 mars 2029. Du kan kontrollera uppgifterna med hjälp av Spelinspektionens register.

På ett casino med svensk licens är säkerheten och spelarnas trygghet högt prioriterat. Via VoodooDreams hemsida har du länkar till bland annat Spelinspektionen, Stödlinjen och Spelpaus. Det finns också information om vad VoodooDreams Casino specifikt gör för att du ska kunna spela ansvarsfullt. 

Ansvarsfullt spelande hos VoodooDreams

Det finns verktyg och goda förutsättningar för att du ska kunna spela ansvarsfullt hos VoodooDreams, samtidigt som egenansvaret är stort.

När du ska börja spela kan du sätta upp gränser för ansvarsfullt spelande som är tänkta att ge dig bättre kontroll över dina spelvanor. 

En avstängning via Spelpaus påverkar ditt konto hos VoodooDreams och innebär att du inte kommer åt några spel eller dylikt under tiden avstängningen är aktiv.

⚠️ RISK FÖR ÖVERDRIVET SPELANDE ⚠️

– Använd spelgränser för att minska risken för överdrivet spelande.  – Överdrivet spelande påverkar din hälsa och dina relationer.  – Du bör med jämna mellanrum använda det självtest som finns hos VoodooDreams.  Kontakta Stödlinjen på telefonnummer 020-81 91 00 samt använd Spelpaus.se vid behov.

Mitt betyg på VoodooDreams förtroende & säkerhet

Ett betyg på trovärdigheten för ett varumärke bedöms utifrån vilket ägarskap casinot har, huruvida det finns en licens och om sajten delar den med andra casinon.

Jag värdesätter ansvarsfullt spelande väldigt högt och anser att den delen av ett casino inte får ha några brister. 

Vad jag analyserade	Betyg	Varför detta betyg?
Varumärkets trovärdighet och ägarskap	8/10	VoodooDreams lanserades redan 2016 men ingår, precis som bolaget SuprPlay Limited, i gruppen av lite mer okända aktörer i branschen.
Licensiering	8/10	Nuvarande licens för VoodooDreams är enbart för kommersiellt onlinespel. Det finns ingen betting och licensen i fråga delar man med ett par andra casinon.
Verktyg för ansvarsfullt spel	5/5	Enligt mig finns det tillräckligt med verktyg för ansvarsfullt spelande i kombination med tips och råd om ämnet.

Ingen licens för betting hos VoodooDreams
Det är inget krav på att ett casino ska ha en licens för vadhållning, även om det tillför en del till den kompletta produkten. VoodooDreams delar sin licens med några andra casinon som också är aktiva i Sverige. Mitt betyg för säkerheten och förtroendet blir 21/25 (84%).

⚠️ RISKVARNING 18+ ÅLDERSGRÄNS ⚠️

Spel hos VoodooDreams och andra svenska casinon är endast tillåtet för personer över 18 år. I Sverige förbjuder spellagen (2018:1138) att licensierat spel erbjuds till personer under 18 år, inklusive onlinespel. Vid spel hos licensierade operatörer måste din ålder verifieras.

VoodooDreams spelutbud

Efter cirka tio år i spelbranschen hade jag hoppats på ett lite större utbud hos VoodooDreams, även om 2 000 spel inte är en häpnadsväckande låg siffra.

Det är ett casino som likt många andra främst satsar på slots, även om ett antal spel på sajtens live casino också bidrar till utbudet. 

Exklusiva spel

Vad jag kan se finns det inga spel i VoodooDreams Casino som kan räknas som exklusiva, eftersom samtliga spel finns tillgängliga på flera andra casinon. 

VoodooDreams slots

Antalet slots uppgår till strax över 2 000 och det är med en bra mix av de största spelen från de största leverantörerna till lite mer okända speltitlar.

Spelautomaterna kan sorteras efter bland annat mest populära, nya spel och jackpottspel. Jag saknar en möjlighet att provspela slots och var istället tvungen att använda mina egna pengar för hitta nya favoriter i utbudet. 

VoodooDreams live casino 

Sajtens live casino består av ett standardutbud för bordsspel som du spelar med riktiga dealers över en stream, med känslan av att du befinner dig på ett landbaserat casino. 

Evolution Gaming, Pragmatic Play, OnAir Entertainment och Stakelogic bistår med spel i kategorierna Blackjack, Baccarat och Roulette. Det finns cirka 75 spel i kategorin allt som allt. 

Game Shows

Game Shows lyser med sin frånvaro hos VoodooDreams Sverige som istället fokuserar på de mer traditionella spelformerna av live casino. 

Speltillverkare 

Det är bara på sajtens live casino som man kan sortera spel efter speltillverkare. Om du vill hitta spel från dina favoriter när det kommer till slots får du antingen använda sökfunktionen eller scrolla igenom utbudet. Då kommer du upptäcka att det finns en hel del leverantörer och deras respektive portfölj tillgängliga.

VoodooDreams odds

Du kan inte betta på sport hos VoodooDreams och med tanke på att det inte finns en licens för vadhållning just nu kommer det säkerligen att dröja OM en avdelning för betting är tänkt att öppna längre fram. 

Mitt betyg på VoodooDreams spelutbud

Ett stort spelutbud är inte allt, men då blir det ännu viktigare att sortimentet håller en genomgående hög kvalitet. Jag betygsätter spelutbud även efter antalet speltillverkare samt hur många spelformer som sajten erbjuder. 

Vad jag analyserade	Betyg	Varför detta betyg?
Antal spel	6/10	VoodooDreams har strax över 2 000 spel i utbudet, en siffra som trots allt gör att alla spelare har någonting att tillgå.
Antal speltillverkare	2/5	Det finns lite mer än ett dussin speltillverkare som ökar variationen i utbudet.
Antal speltyper	4/5	En sportsbook saknas så väl som alternativ för spelshower.

Fler speltillverkare och spel behövs för högre betyg
Just nu har VoodooDreams förbättringspotential när det kommer till hur många spel man erbjuder och vilka spelutvecklare som levererar till sajten. En sportsbook hade också höjt betyget på spelutbudet, som just nu får 12/20 (60%).

Vilka betalningsmetoder erbjuder VoodooDreams

VoodooDreams har gjort sitt för att göra betalningar så smidiga som möjligt. Du spelar på ett casino med Swish, en betalningsmetod som du kan använda för både insättningar och uttag.

Om du istället vill spela casino med Trustly är även det en möjlighet, medan andra betalningsmetoder saknas.

Betalningsmetoder:	Minsta insättning:	Minsta uttag:	Genomsnittlig uttagstid:
Swish	100 kr	200 kr	Direkt
Trustly	100 kr	200 kr	0–15 minuter

⚠️ EKONOMISKA RISKER MED CASINOSPEL ⚠️

– När du spelar casino riskerar du alltid att förlora pengar.  – Huset på ett casino har en matematisk fördel gentemot spelaren.  – Använd inte casino som ett sätt att livnära dig.  – Beloppen som du spelar för ska passa din plånbok.  – Sätt upp tydliga gränser för ditt spelande.  – Spel på kredit är förbjudet enligt svensk spellag

Hur gör man ett VoodooDreams uttag? 

1. Signera med BankID för att komma åt ditt spelsaldo 
2. Ange ett belopp på minst 200 kr för ditt VoodooDreams uttag
3. Välj Swish för snabbast uttag 

Mitt betyg på VoodooDreams användbarhet & betalningsmetoder

På VoodooDreams kan du spela casino med BankID och moderna betalningsmetoder som underlättar vid insättningar och uttag.

För hög användbarhet på ett casino krävs en design och verktyg för navigering som gör det enkelt för spelaren att ta sig runt på sajten. 

Vad jag analyserade	Betyg	Varför detta betyg?
UX-design & navigering	3/5	Jag tycker att både designen och verktygen för navigering kan bli bättre hos VoodooDreams, och sidan känns lite plottrig.
Mobilupplevelse	4/5	Mobilupplevelsen för VoodooDreams Casino blir faktiskt något bättre än när du spelar via en dator.
Registreringsprocess	5/5	Du behöver inte skapa ett konto för att börja spela hos VoodooDreams utan kan gå direkt på din första insättning.
Betalningsmetoder	4/5	Fördelen med att bara erbjuda Swish och Trustly är att spelaren i regel är garanterad snabba uttag.

Spela hos VoodooDreams i mobilen för bästa möjliga upplevelse
Vissa brister uppmärksammas när du besöker VoodooDreams via webbläsaren på din dator, som jag tycker blir mindre när du spelar i mobilen. I övrigt optimerar man användningen av BankID och moderna betalningsmetoder för att du ska kunna spela utan konto. Betyget landar på 16/20 för användbarhet (80%).

VoodooDreams bonus för dig som ny spelare

Casinot kommer snart att lansera en ny bonus.

Jackpottar

För möjlighet till de riktigt stora vinsterna ska du välja något av de drygt 40 jackpottspel som finns hos VoodooDreams. Det är bland annat Mega Moolah Megaways och Immortal Romance Mega Moolah som utgör utbudet där vinsterna är progressiva och ökar tills en utbetalning sker. 

Turneringar

VoodooDreams har turneringar som är gratis att delta i och som arrangeras dagligen. Allt du behöver göra för att delta är att spela en duell.

Med hjälp av dueller kan du vinna turneringsstjärnor, och genom att samla fler stjärnor än andra spelare kan du toppa resultatlistan när turneringen avslutas. 

Andra kampanjer

I skrivande stund erbjuder VoodooDreams inga andra kampanjer.

Mitt betyg på VoodooDreams bonusar & villkor

I mitt betyg för bonusar och villkor tar jag hänsyn till gränser för insättningar och hur lång tid det tar att göra uttag. 

Vad jag analyserade	Betyg	Varför detta betyg?
Bonusvärde	0/5	Det finns ingen bonus.
Omsättningskrav	0/5	Det finns inga omsättningskrav.
Minsta insättningsgräns	1,5/2,5	En insättning måste vara på minst 100 kr vilket är ett rimligt belopp i sammanhanget.
Uttagstid	2,5/2,5	Snabba uttag är möjliga utan omsättningskrav samt med användningen av Swish och Trustly.

Ny VoodooDreams bonus höjer betyget en aning
Det är alltid lika tråkigt när ett casino inte erbjuder någon bonus. Till och med en liten bonus skulle vara bra för att få casinot att skilja sig från sina konkurrenter. 4/15 i betyg.

VoodooDreams kundtjänst

För att få tillgång till alla delar av kundtjänsten, till exempel möjligheten att chatta med en agent, måste du vara inloggad med BankID. I övrigt kan du skicka e-post med rimliga svarstider. Tyvärr finns det ingen kundtjänst under natten och den tidiga morgonen. 

Kontaktsätt:	Info:	Genomsnittlig svarstid:
E-post:	[email protected]	4-8 timmar
Telefon:	Inget telefonnummer	–
Livechatt:	10:00–24:00	Ca 60 sekunder

• Språk: Svenska, engelska
• Hjälpcenter: Nej
• Andra stödjande resurser: Saknas 

Mitt betyg på VoodooDreams kundtjänst

Ett högre betyg för kundtjänsten på ett casino kan bara sättas genom att det finns hjälp att få dygnet runt. I övrigt är det viktigt med bemötandet du får när du söker kontakt och att det finns ett urval av frågor och svar som du kan komma åt utanför kundtjänstens öppettider. 

Vad jag analyserade	Betyg	Varför detta betyg?
Tillgänglighet	1/2	Under ganska många timmar på dygnet håller kundtjänsten hos VoodooDreams stängt.
Svarstid	1/2	När jag skickade mail till supporten kunde jag ibland få vänta en halv dag, vilket är för länge.
Kontaktmetoder	1,5/2	VoodooDreams har kundsupport via livechatt och e-post vilket får anses vara tillräckligt.
Bemötande & hjälpsamhet	2/2	Personalen i kundtjänsten gjorde sitt yttersta för att höja betyget på min upplevelse, med effektiv och trevlig hjälp i alla lägen.
FAQ & Hjälpcenter	0/2	Jag kunde varken som inloggad eller när jag besökte sajten hitta en avdelning för vanliga frågor och svar.

VoodooDreams tar kundtjänst på allvar
Kundtjänsten för VoodooDreams lämnar mer att önska, speciellt när det kommer till tillgänglighet. Jag tycker inte minst att spelare som inte är aktiva på sajten ska ha möjlighet att chatta med en agent, till exempel vid frågor gällande registrering och insättningar. Betyget stannar på 5,5/10.

⚠️ KLAGOMÅL & TVISTLÖSNING: ⚠️

Om du har ett ärende hos VoodooDreams kan du utöver att kontakta deras kundtjänst pröva ärendet hos ARN (Allmänna reklamationsnämnden) eller kontakta Konsumentverket ifall det rör sig om en tvist med spelbolaget.

Popularitet & användarrecensioner

Jämfört med många andra casinon har VoodooDreams ett relativt bra betyg när jag går igenom omdömen på olika sajter för betygssättning.

De flesta omdömen är på andra språk där kundtjänsten får väldigt mycket beröm för sitt bemötande. Vissa spelare har gjort anmärkningar på deras marknadsföring som man anser är lite väl påstridig. 

Kundtjänsten får oväntat beröm
Det förvånar mig att kundtjänsten hos VoodooDreams får mest beröm från spelarna. De flesta omdömena handlar dock om bemötandet, som även jag kände att det inte finns någonting att anmärka på. Betyg 6 av 10 (60%).

Ett stabilt casino som inte utmärker sig 

Jag tyckte att det fanns en del trevliga detaljer med att spela hos VoodooDreams, som trots allt får räknas som en erfaren aktör numera. Det saknades inga av de större speltitlarna och när du väl börjar spela är det med bra spelkänsla både via dator och på mobila enheter.

Navigeringen fram till att hitta rätt spel kan förbättras, vilket jag bland annat tror ligger på sajtens design. Bäst blir det om du spelar i mobilen där sajten anpassar sig efter ett mindre format på ett snyggt sätt.

Andra populära casinon i Sverige 

Alla recensioner är skrivna av experter på casinobranschen som vet vad ett riktigt bra casino ska bestå av. Du kan läsa mer om Sveriges mest populära casinon och hitta din favorit på en stor marknad.

1. Flax Casino
2. Mr Vegas
3. Casino Epic

Vanliga frågor

Har VoodooDreams en svensk spellicens?

Ja, det finns en licens för kommersiellt onlinespel men däremot inte vadhållning. VoodooDreams kan i nuläget bara erbjuda casinospel med sin licens från Spelinspektionen.

Vilka betalningsmetoder har VoodooDreams?

De två betalsätt som finns tillgängliga är Swish och Trustly. Du kan använda båda metoderna för så väl insättningar som uttag och spela utan konto .

Finns det en VoodooDreams bonus?

Det finns ingen bonus.

Hur gör jag för att spela hos VoodooDreams i mobilen?

Du behöver ingen app för att spela hos VoodooDreams Sverige på dina mobila enheter, utan det räcker att du surfar in på sajten via webbläsaren i din mobiltelefon eller surfplatta.

Vilket bolag äger VoodooDreams?

Ägaren till VoodooDreams är SuprPlay Limited som även äger sajterna Duelz, NYspins och Losvegas.

När har kundtjänsten hos VoodooDreams öppet?

Kundtjänsten öppnar 10:00 varje dag och hållet öppet fram till 24:00. Under dessa tider kan du antingen chatta med supporten eller få svar när du skickar e-post.

Skribent

Elin Nyman Site Manager

Elin, med examen i media- och kommunikationsvetenskap samt erfarenhet inom content och marknadsföring, är Site Manager på SveaCasino. Hon använder sin analysförmåga för att leverera insiktsfulla recensioner, nyheter och guider om casinon, slots och bonusar.

[email protected]

Kommentarer

Inga kommentarer ännu

Var den första att dela din upplevelse av detta casino. Din feedback hjälper andra spelare att fatta bättre beslut.

Bli den första att recensera