sveacasino.se

Prisbelönta Betsson Group förbättrar kundtjänsten

Betsson Group har flera gånger prisbelönats för sin kundsupport.
Nu blir den ännu bättre.
Den svenska speljätten har nyligen lanserat automatiserade chatbots på tre av sina största varumärken tack vare ett nytt avtal med den ledande kundtjänst-leverantören Ada.

– Implementeringen av Adas automatiserade plattform innebär att kunderna nu kan lita på att vår support finns tillgänglig dygnet runt på deras eget språk, säger Betssons VD Jesper Svensson i ett pressmeddelande.

I januari blev Betsson Group utsedda till "Årets kundtjänst" i samband med EGR Awards 2019. Det var fjärde året i följd som den svenska spelgiganten belönades för sin kundtjänst på den prestigefyllda galan. Och det skulle inte komma som någon större överraskning om historien upprepar sig även en femte gång. Förra veckan blev det nämligen klart att Betsson Group ingår ett partnerskap med Ada, som beskrivs som den ledande leverantören på marknaden inom automatiserad kundtjänst.

Genom den nya plattformen har det välkända spelbolaget redan hunnit bygga upp och lansera automatiserade chatbots på tre av sina största varumärken. Chatbottarna finns i dag tillgängliga på Betsson, Betsafe och NordicBet och är anpassade för att kunna ge över 600 000 kunder support 24 timmar om dygnet.
– Betsson Group är en ständigt prisbelönad aktör som är kända för sin fantastiska kundservice. Vi är därför stolta över att kunna samarbeta med Betsson för att säkerställa att den automatiserade användarupplevelsen lever upp till den högkvalitativa, prisbelönta supporten som deras kunder redan har hunnit vänja sig vid, säger Mike Murchison, VD på Ada.

Implementeringen av Adas plattform speglar Betssons åtagande att kunna tillhandahålla en snabb och användarvänlig hjälp för sina kunder vare sig det är tidig morgon, mitt på dagen eller sent på kvällen.
– På Betsson fokuserar vi på att skapa bästa möjliga upplevelse för våra kunder, och det betyder att de verktyg vi använder måste vara kraftfulla och flexibla för att matcha vår vision, kommenterar Betssons VD Jesper Svensson.

Registrera ett konto och hämta bonus

Vill du njuta av underhållningen i odds, bordsspel och slots uppbackad av en snabb och hjälpsam kundtjänst? Då kan vi varmt rekommendera dig att skapa ett spelkonto hos Betsson, NordicBet eller Betsafe där du som ny kund även belönas med en fördelaktig välkomstbonus i samband med din första insättning.


3 500 kr bonus och 100 omsättningsfria freespins.
| ROFUS.nu | reklamelink | Endast nya spelare från 1 Jan 2019 och framåt. Anmälan krävs. Min. insättning 100 kr, 35x omsättningskrav. Bonus och cashspinn är giltig i 60 dagar. Cashspinn är omsättningsfria. Regler & villkor gäller

2 000 kr bonus och 100 omsättningsfria freespins.
| ROFUS.nu | reklamelink | Endast nya spelare från 1 januari 2019 och framåt. Anmälan krävs. Min. insättning 100 kr, 35x omsättningskrav. Bonus och cashspinn är giltig i 60 dagar. Cashspinn är omsättningsfria, ev. vinster är riktiga pengar. Regler & villkor gäller

5 000 kr bonus och 100 omsättningsfria freespins.
| ROFUS.nu | reklamelink | Endast nya spelare från 1 januari 2019 och framåt. Anmälan krävs. Min insättning 100 kr, 35x omsättningskrav. Bonus och cashspinn är giltig i 60 dagar. Cashspinn är omsättningsfria och ev. vinster är i riktiga pengar. Regler & villkor gäller