Vann 13 miljoner på ATG men fick bara 130 000 kronor

Av Lotta
Publicerad 2023-01-09
Vann 13 miljoner på ATG men fick bara 130 000 kronor

En spelare hos ATG:s nätcasino fick en riktigt fin julklapp strax innan jul när hon snurrade hem vinsten på 13 miljoner kronor. Spelaren tilldelades dock bara 130 000 kronor med förklaringen att det uppstått ett grafikfel och den reella vinsten var den lägre.
Kvinnan kommer nu att stämma ATG.

“Inget mjukvarufel – det är slarv”

ATG har varit i blåsväder flera gånger det senaste året då de anklagats för brister i sitt arbete mot penningtvätt och brister i självavstängningen på spelsidan. Båda ärenden ledde till varning och sanktionsavgifter för spelbolaget.
Att kvinnans vinst på 13 miljoner skulle ha varit ett mjukvarufel är inget som den kvinnliga spelaren och hennes advokat tror på, vilket är anledningen till att de tar ärendet vidare.

– De (ATG) har själva gjort felet, det är inget mjukvarufel – det är slarv, säger kvinnans advokat Jakob Melander i en intervju på TV4.

Informerades om grafikfel

Mjukvarufel eller slarv, det är alltså frågan. Kvinnan spelade vid det aktuella tillfället på spelautomaten Mega Cash Stacks från Yggdrasil. Hon hade snurrat hjulen några gånger när det dök upp på skärmen att hon vunnit 13 miljoner kronor. När vinsten sedan kom var den enbart på 130 000 kronor. Enligt kvinnan trodden hon att resten av pengarna skulle dyka upp senare men fick information om att det uppstått ett grafikfel och att vinsten var på 130 000 kronor, inte 13 miljoner.

Riskerar förlora hela vinsten

Kvinnan blev besviken över hur detta hanterades, kontaktade en advokat och ska nu stämma den svenska speljätten som hävdar att det handlar om ett mjukvarufel. ATG refererar till att det uttrycks tydligt i deras villkor vid mjukvarufel så är inga insatser eller vinster giltiga. Med det sagt så har ATG meddelat kvinnan att går hon vidare med stämningen så riskerar hon förlora hela vinsten på 130 000 kronor.
Kvinnans advokat ifrågasätter varför kvinnans insatser inte betalades åter, om det nu varit ett mjukvarufel, och att ATG:s beteende i ärendet är orimligt.