Snabbare kundtjänst header

Bäst i test – Sveriges snabbaste kundtjänst 2019

Spelsajten Snabbare har Sveriges snabbaste kundtjänst.
När SveaCasino.se nyligen jämförde supporten hos landets mest populära onlinecasinon var Snabbare piggast av alla med bara 9 sekunders väntetid innan svar.
– Det känns superkul och ett bevis på att vi kommit ett steg närmare vårt mål, säger Tommy som är Head of Brand på Snabbare.

Många av dagens svenska casino- och bettingsidor på nätet skryter inte sällan högt över att de själva erbjuder en snabb kundtjänst. Men vilket spelbolag är egentligen allra snabbast när det kommer till att hjälpa sina kunder via livechatten? För att ta reda på detta så testade helt enkelt vi på SveaCasino.se under förra veckan kundtjänsterna hos landets mest populära spelsajter. Resultatet av vår stickprovs-undersökning visade att Snabbare var snabbast av alla på att svara.

”Vill leva upp till varumärkets namn”

Med blott 9 sekunders väntan innan respons vann Snabbare med knapp marginal före Speedy Casino och Mr Green, som slutade tvåa respektive trea i testet.
– Det känns superkul och ett bevis på att vi kommit ett steg närmare vårt mål att erbjuda en snabbare och smidigare produkt, kommenterar Tommy, Head of Brand på Snabbare.
Hur viktigt är det med en snabb kundservice?
– Det är jätteviktigt. Jag kan själv relatera till frustrationen när något inte fungerar och det bara är 5 minuter kvar till matchstart. På grund av ofta långa väntetider i chatt eller e-post ökar risken att missa vinnande spel. Så utifrån våra egna erfarenheter samt vår starka vilja att leva upp till varumärkets namn blev det här den naturliga vägen att gå, säger Tommy till SveaCasino.se.

Har dubblat personalstyrkan

För att nå upp till företagets målsättning om att kunna erbjuda marknadens snabbaste spelupplevelse har Snabbare under de senaste månaderna dubblat personalstyrkan i sin kundtjänst. Något som uppenbarligen har gett en positiv effekt att döma av resultatet i SveaCasinos test över Sveriges snabbaste kundtjänst.
Vad utmärker en bra kundtjänst?
– En bra kundtjänst enligt oss är trevlig, effektiv och snabb. Samt även att personen på andra sidan är en förstående problemlösare som värdesätter kunden högt. Detta är för oss de viktigaste definitionerna av en hållbar kundtjänst, berättar Tommy.

Lanserades under 2017

Snabbare lanserades under december 2017 av det Malta-baserade bolaget Co-Gaming och har i dag etablerat sig som en av de största spelsajterna med svensk licens. Här behöver spelare bara sätta in pengar med bankidentifiering för att prova lyckan i allt från slots och bordsspel till massor av fördelaktiga odds på världens mest populära sportevenemang.
– Vi strävar ständigt efter att erbjuda en snabbare, enklare och roligare sajt med snabbare utmaningar och erbjudanden. Om man vill undvika en krånglig registreringsprocess och gillar ett simpelt men ändå ett innovativt koncept så är Snabbare det naturliga valet, förklarar Tommy.

Spela hos Snabbare och välkomnas av Sveriges snabbaste kundtjänst


Snabbare 2 500 kr bonus.
Enkla uttag

| Endast nya spelare. 100% upp till 2 500 kr. Omsättningskrav 20x (insättning + bonus). Min. insättning 100 kr. Regler & villkor gäller


Snabbare Sport 2 500 kr bonus.
Bankidentifiering

| Regler & villkor gäller